Soft Skills - Inteligência Emocional - Site pessoal de Antonio Lazaro (Popete)

Conheça a série sobre Soft Skill

Durante a quarentena causada pela Pandemia da Covid-19 algumas empresas tiveram iniciativa de liberar alguns cursos online gratuitos devido a campanha #fiqueemcasa gerada nas redes sociais. A Escola Conquer foi uma dessas e liberou o curso de Inteligência Emocional. Eu nunca botei muita fé em cursos dessa natureza, o que não significa que não ache o tema relevante, porém esse curso me surpreendeu positivamente, e minha curiosidade sobre o assunto aumentou. Compartilho um pouco do que aprendi e li sobre inteligência emocional.

Introdução

Muito se fala sobre inteligência emocional (IE) mas o que significa isso? Inteligência emocional é a capacidade de administrar as próprias emoções e usá-las a seu favor, além de compreender as emoções das outras pessoas, construindo relações saudáveis, fazendo escolhas conscientes e adquirindo assim uma melhor qualidade de vida. A inteligência emocional é medida pelo quociente emocional (QE), que em muitas posições estratégicas estão a frente do Quociente de Inteligência (QI) como classificação de um bom profissional. Outra definição para o termo, é o conjunto de competência relacionada a lidar com as emoções, mas especificamente, como (e o quanto) se percebe, processa e compreende e tem de habilidade para gerencia-las. Uma outra definição, é: a capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimila-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, e saber regula-la em si próprio e nos outros.

Fontes dos conceitos usados na introdução:

Criação do conceito e popularização do conceito

O conceito de inteligência emocional, foi aplicado pela primeira vez em documentos cientificos no ano de 1966 pelo psicólogo alemão Hanscarl Leuner, porém sua concepção foi aprofundada em 1989 por Stanley Greespan e posteriormente em 1990 por Peter Salovey e John D. Mayer.

Daniel Goleman, muito citado quando se fala de Inteligência Emocional, é um psicologo PHD da Universidade de Harvard e autor americano que popularizou a visão da inteligência emocional quando trabalhava para o New York Times através do lançamento do livro Inteligência Emocional que traz o debate sobre QI e QE. O livro é um best-seller e chamou atenção do mundo todo para o assunto (foi traduzido para 40 idiomas).

Um pouco mais sobre Goleman pode ser lido em seu site.

Obras dos autores citados

Fundamentação do tema na visão de Goleman

Basicamente, Goleman divide a IE como um conjunto de compentências e habilidades divididos em 4 pilares, onde dentro de cada pilar existem as competências e habilidades a serem trabalhadas:

Autoconsciência: Autoconhecimento emocional
Autoregulação e automotivação: Gestão das emoções (autocontrole), Adaptabilidade, Orientação para realização, otimismo (perspectiva positiva)
Empatia: Empatia e consciência organizacional
Habilidades sociais: Influência, coach e mentoria, gestão de conflitos, trabalho em equipe e liderança inspiradora

Conclusão

O tema habilidade é bastante extenso e cabe muitas explorações, como primeiro artigo da série, a ideia foi apresentar conceitualmente algumas coisas que pude ler nas fontes supracitadas, bem como no curso da Escola Conquer. Ganhei o livro de inteligência emocional a alguns anos atrás, porém, comecei a leitura sobre o tema por agora e pretendo me aprofundar mais. A medida que for descobrindo mais o assunto, pretendo ir compartilhando os conceitos. Acredito que profissionalmente desenvolver soft skills, além de nos tornar melhores como profissionais, nos tornará melhores como seres humanos, o que traz ganho social para todos. Vale a pena o esforço da leitura.