Índice (ordenado cronologicamente)
O objetivo dessa série é compartilhar o aprendizado que vou tendo sobre temas dentro dessa área, compartilhando leituras e indicação de livros/artigos/cursos, vou registrando cronologicamente os posts associados a medida que for escrevendo.
Introdução
O objetivo desse post é colocar ordem na série de posts sobre o estudo e aprendizado sobre Soft Skills.
Acho que soft skills são o grande diferencial do profissional do século XXI, e todos devem estar preparados com essas características. O objetivo da minha escrita sempre é consolidar o que estou estudando, e tornar esse registro público pode ajudar outras pessoas a pesquisar/debater (através da seção de comentários) sobre esse assunto expandido o conhecimento de todos.
Mas o que são soft skills? Skills vem do inglês, habilidade de fazermos algo. Conceitualmente temos dois grupos de habilidades (skills) quando nos referimos a trabalho. Temos hard skills e soft skills.
Hard Skill: Durante muito tempo eram as únicas habilidades consideradas para a seleção de um profissional. Podem ser aprendidas e ensinadas. São mensuráveis. Conceitualmente são as aptidões técnicas de um profissional para realizar suas tarefas. Exemplos:
- Conhecimento em língua estrangeira
- Graduação, pós-graduação, cursos técnicos em uma determinada área.
- Conhecimento na operação de máquinas e ferramentas.
- Conhecimento em computação
Soft Skill: Ao contrário das hard skills, essas são dificeis de mensurar, quantificar ou reconhecer. São habilidades sociocomportamentais, ligadas as aptidões mentais de uma pessoa e capacidade de lider com fatores emocionais. São dificeis de compreender uma vez que envolve conceitos subjetivos e abrange a experiência psicosocial de uma pessoa. Exemplos:
- Comunicação interpessoal
- Inteligência emocional
- Capacidade de persuação
- Proatividade
- Resolução de conflitos
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Senso de liderança
- Visão analítica
- Dentre outras diversas
A figura abaixo ilustra um pouco sobre a diferença entre hard x soft skills:
